AC Süppmayer
 
 
 
 

Wachstum macht Umzug notwendig!
AC Süppmayer GmbH bezieht neues Bürogebäude

Nachdem die alten Räume zu klein wurden, genießen die Mitarbeiter der AC Süppmayer GmbH (AC) nun seit einigen Tagen ihre neuen Büros in der Saarbrücker Peripherie. In Kleinblittersdorf hat das Unternehmen das erste eigene Bürogebäude bezogen.
AC Süppmayer GmbH Gebäude
Mit über 40 Mitarbeitern bietet AC unter anderem Kontrolladress-Systeme, Datensicherungsmaßnahmen, CRM-Analysen, Mystery-Shopping für den Distanz- und stationären Handel, Qualitätsmonitoring für Call Center sowie Prüfungen zum Datenschutz an. Die Kunden kommen aus unterschiedlichen Wirtschaftsbereichen: Versandhandel, Verlage, Banken, Dienstleistungsunternehmen, Markenartikler, Energieversorger und Discounter. Jüngst hat sich mit Sony zudem ein Elektronikkonzern für eine Zusammenarbeit mit AC entschieden.
"Wir sind in den letzten Jahren gewachsen", erklärt AC-Gründer und Geschäftsführer Dieter Süppmayer. Neue und größere Räumlichkeiten seien daher notwendig gewesen. Die Entwicklung zeige auch, dass eine ganze Reihe neuer Dienstleistungen, die AC anbiete, den Bedürfnissen des Marktes entspreche und den Auftraggeber echten Nutzen bringe.
Neben dem Thema Adressdatenschutz, das in der Öffentlichkeit schon für viel Aufsehen gesorgt hat, registriert man bei AC großes Interesse für das Qualitätsmonitoring. "Im Zeitalter des E-Commerce wird es immer wichtiger, einmal gewonnene Kunden nicht gleich wieder zu verlieren. Aus diesem Grund muss ein besonderes Augenmerk auf eine gute Kundenbetreuung gelegt werden". AC prüft hier die Qualität der Kundenkommunikation und der Unternehmensprozesse. Da die Zahl der Medien für den Kontakt mit dem Kunden zunimmt, hat AC sein Angebot entsprechend erweitert. Inzwischen untersuchen die Spezialisten die Qualität der Unternehmenskommunikation auch mit Mystery-Mails, in Chats oder sozialen Netzwerken.
Mitarbeiter AC

Dass die AC Süppmayer GmbH dabei dem Saarland als Firmensitz treu bleibt, geschieht nicht von ungefähr. Der grenznahe Standort, der "nur rund 100 Meter von der französischen Grenze entfernt ist" steht symbolisch für die fortschreitende Internationalisierung. In rund 50 Ländern weltweit sind Mitarbeiter bislang aktiv geworden. Einige Kunden von AC lassen die Qualität ihrer Call-Center oder ihrer Kundenkommunikation in mehr als 10 verschiedenen Ländern überwachen. Wenn AC-Mitarbeiter so genannte Mystery Calls tätigen, sich also als normale Kunden ausgeben, so sollen sie nicht an der Sprache erkannt werden. Daher beschäftigt AC viele Native-Speaker aus allen Ländern, in denen das Unternehmen aktiv ist.

Das neue Bürogebäude der AC Süppmayer GmbH befindet sich in der Saargemünderstraße 106 in 66271 Kleinblittersdorf. Alle anderen Kontaktdaten wie Telefon, Fax und E-Mail bleiben unverändert.
 

International

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AC Süppmayer GmbH
Saargemünderstr. 106
D 66271 Kleinblittersdorf
Deutschland
 
Fon: +49 6805 928501
Fax: +49 6805 9285320
Mail: info@acsueppmayer.de
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