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loreal„Wir wollen unsere Kunden bestmöglich betreuen und betrachten die Qualität des Kundenservices als einen sehr wichtigsten Erfolgsfaktor für unser Unternehmen. Deswegen haben wir uns auch für den Einsatz von Mystery Calls entschieden - nach unserer Einschätzung eine der objektivsten und aussagekräftigsten Arten, die Qualität im Contact Center zu bewerten. AC Süppmayer überzeugt uns dauerhaft und auf der ganzen Linie: angefangen bei der Beratung, über die Projektbetreuung bis hin zur Durchführung und Auswertung der Mystery Calls und -E-Mails. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und immer absolut serviceorientiert.“
Simona Kump, Head of ConsumerCare, L'Oréal Deutschland GmbH

AC Süppmayer GmbH
Saargemünderstr. 106
D 66271 Kleinblittersdorf

Tel.: +49 (0) 68 05 / 92 85-01
Fax: +49 (0) 68 05 / 92 85-320

Mail: info@acsueppmayer.de

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