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AC Süppmayer feiert 25-jähriges Firmenjubiläum und stellt neue Features der Reporting Software vor.

Auch in seinem Jubiläumsjahr ist das Unternehmen AC Süppmayer wieder als Aussteller auf der CCW vertreten. Die diesjährige Kongressmesse findet vom 2. bis 4. März 2020 im Estrel Convention Center in Berlin statt.

AC Süppmayer feiert in diesem Jahr sein 25-jähriges Firmenjubiläum. Seit der Gründung im Jahr 1995 – durch Dieter Süppmayer – verzeichnet das Unternehmen ein kontinuierliches Wachstum und eine sukzessive Ausweitung des Leistungsportfolios. „Heute bieten wir ein breites Spektrum von unterschiedlichen Produkten an, die zur Messung von Qualitätsstandards bei allen relevanten Kanälen der Kundenkommunikation notwendig sind: Call Center Control, CRM Control sowie Kundenzufriedenheitsbefragungen und NPS“, so Stefan Schmitt, Geschäftsführer der AC Süppmayer GmbH.

Ein Mitarbeiter-Team aus mehr als 10 Ländern steuert die vielfach internationalen Projekte von Deutschland aus.  Zum Kundenstamm zählen Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftsbereichen: Versandhandel, E-Commerce, Verlage, Energieversorger, Banken, Dienstleistungsbranche, Automobilindustrie, Discounter sowie Markenartikler.

Das Kernstück des Qualitätsmonitorings mit AC Süppmayer  ist die Reporting Software „AC InterControl“ – ein Tool, das alle KPIs abbildet. Damit erhalten Unternehmen ein objektives Bild der Performance ihrer Omni-Channel-Strategie.

AC  Süppmayer nimmt die Messe zum Anlass, neue Features der Software  erstmals öffentlich dem breiten Fachpublikum vorzustellen. Im Mittelpunkt stehen dieses Mal Coachingmodul & MitarbeiterView. Andreas Burgardt, IT- Leiter des Unternehmens, erläutert: „Mit diesen Features wird die Kompetenz der Mitarbeiter erhöht, die Ausbildung zielgerichteter und damit die Professionalität der Kundenkontakte verbessert.“

Produktneuheiten zum Reporting Tool „AC InterControl“ werden per Live-Demo am Messestand C2/D1 in Halle 3 vorgestellt.

 
Contact
 
AC Süppmayer GmbH
Saargemünderstr. 106
D 66271 Kleinblittersdorf
Deutschland
 
Fon: +49 6805 928501
Fax: +49 6805 9285320
Mail: info@acsueppmayer.de

 

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