Das Siegel für Qualitätsmonitoring von AC

Mit unserem QM-Siegel zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie die Qualität Ihrer Kundenkommunikation mit Hilfe eines neutralen Dienstleisters auf den Prüfstand stellen. Sie signalisieren damit ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung. Im Rahmen regelmäßiger Qualitäts-Checks setzt AC Süppmayer hierzu u.a. folgende Messverfahren ein: Mystery Research, Monitoring und Kundenbefragungen.

Die Veröffentlichung des QM-Siegels auf Ihrer Internetseite, Ihren Broschüren etc. steht für:

• Mehr Vertrauen durch Kundenzufriedenheitsprüfungen
• Geprüfte Qualitätskriterien wie z.B. Servicemanagement, Service- und Beratungsleistung, Servicewirksamkeit und Abwicklung
• Prüfverfahren durch unabhängiges, externes Institut